Paiement et livraison

• POUR COMMANDER

Vous pouvez commander directement par le biais du site internet www.bebe-maman-nature.com (c'est le seul mode de commande qui permet de bénéficier du programme fidélité -vos bons d'achats sont générés à l'édition de la facture)

Vous avez également la possibilité de commander directement par messagerie ou par téléphone au 06.85.31.60.74  sans passer par notre site internet, avec paiement par chèque ou virement.

Nous préparerons votre commande et vous l'expédierons dès reception de votre paiement (si tous les articles commandés sont disponibles).

Pour finir, vous pouvez également commander par courrier en précisant sur papier libre votre commande : n'oubliez pas d'y joindre votre règlement, comprenant les frais de port : pour en connaître le montant, il faut nous contacter, car ils sont définis en fonction du poids de votre colis. Merci.

• MODE DE PAIEMENT

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire en ligne, sécurisée par le Crédit Agricole :
  La présence d'un cadenas en bas à gauche de votre écran lorsque vous taperez votre numéro de carte bancaire vous certifie d'être protégé et sécurisé à 100%.
  De plus, à aucun moment nous n'avons accès à vos informations, qui sont codées et cryptées.
  Nous recevons simplement le paiement, crédité sur notre compte en banque via un serveur, et seulement dans la mesure où l'ensemble de la transaction s'est déroulé normalement.
  Si l'opération est interrompue avant d'être totalement finalisée, elle n'est pas prise en compte : votre commande ne sera pas enregistrée dans notre site, et nous ne le saurons pas.
  (Vous pouvez-nous contacter si vous avez un doute.)
   
• PayPal + ou PayPal Express, leader mondial du paiement en ligne depuis plus de 10 ans

  • Sécurisé :
    PayPal crypte et protège vos données bancaires une fois pour toutes = vous ne nous communiquez aucune information financière.
  • Rapide :
    plus besoin de saisir votre numéro de carte ni même votre adresse ! vous payez en utilisant simplement votre adresse email et un mot de passe.
  • Gratuit :
    PayPal est entièrement gratuit pour régler tous vos achats sur des milliers de sites...
    
    

  > Vous n’avez pas de compte PayPal : L'inscription à PayPal est gratuite, elle se fait en ligne et ne demande que quelques minutes.
  
  > Vous avez déjà un compte PayPal : utilisez-le pour payer simplement vos achats sur notre site : c'est possible en 2 clics avec PayPal Express !

  
  
  
• Chèque (FRANCE Uniquement) :
  - En raison du surcoût lié à l'encaissement d'un chèque étranger, nous n'acceptons que les chèques des établissements bancaires français.
  - Votre chèque doit nous parvenir dans un délai de 8 JOURS suivant la commande. A défaut, les produits seront remis en vente et, de fait, votre commande ANNULEE. Merci de votre compréhension.
  Nous traiterons votre commande après la reception de votre règlement, et nous vous l'expédions alors dans les plus brefs délais, hors week-end et jours feriés.
  
  
• Virement bancaire ou Mandat postal : Merci de NOUS CONTACTER pour choisir ces modes de règlement lors de votre commande.
  Celle-ci ne sera honorée qu'à la réception du paiement.
  N´oubliez pas de préciser le numéro de votre commande dans l'ordre de virement.
  Votre règlement doit nous parvenir dans un délai de 8 JOURS suivant la commande. A défaut, les produits seront remis en vente et, de fait, votre commande ANNULEE. Merci de votre compréhension.

• TRAITEMENT et LIVRAISON (FRANCE)

 

La livraison de votre colis s'effectue par la Poste, en 48h à partir du départ de votre colis.

Nous traitons votre commande dès que nous la recevons et nous vous l'expédions le plus rapidement possible * (sauf articles non disponibles, dans ce cas, le délai est indiqué sur la fiche produit, dans sa description détaillée) :

Si tous vos articles sont en stock, nous préparons votre commande le jour même, ou bien le lendemain. Elle est postée dès que le colis est fermé et pesé (sauf week-end et jours feriés) et la livraison est effectuée 2 jours après.

* Délais spéciaux :

 
Certains articles (comme par exemple ceux qui sont proposés en plusieurs les tailles ou coloris...) sont disponibles sur commande : Ils sont généralement approvisionnés en 1 à 3 semaines, en fonction de nos fournisseurs (sauf rupture). 

Dans ce cas, afin de ne pas vous facturer 2 fois les frais de port, nous vous expédions votre colis en une seule fois dès que nous en avons la totalité.

Nous nous efforçons bien sûr de vous livrer le plus rapidement possible.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06.85.31.60.74 ou e-mail contact@bebe-maman-nature.com pour connaître la disponibilité de vos articles ou leur délai de livraison.

De toute façon, si nous constatons qu'un article risque d'être plus long à livrer, nous vous préviendrons. 

Remarque :
Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes, vols et déteriorations dues à La Poste.
Dans de tels cas, il est indispensable de le notifier immédiatement à votre bureau de poste et par lettre recommandée à Bébé Maman Nature, afin que nous puissions intervenir auprès de La Poste.

En aucun cas, un retard de livraison ne peut donner droit à l'acheteur de refuser le colis ou de réclamer des dommages et intérêts.

• FRAIS DE PORT ET D'EMBALLAGE

Nous emballons avec soin et précaution vos articles.

Nous n'utilisons pas de suremballages : les articles vous sont livrés tels que nous les avons reçus des fabricants, c'est pourquoi certains articles ne sont pas emballés mais cela ne signifie pas pour autant qu'ils ont été utilisés ou qu'ils ne sont pas neufs.

De même, nous réutilisons au maximum tous les cartons d'emballage que nous pouvons récupérer tant qu'ils sont en bon état, plutot que de les jeter.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Pour cela nous prenons à notre charge une partie des frais de traitement, d'emballage et d'expédition.
 

FRANCE METROPOLITAINE ET CORSE

 
Colissimo CLASSIQUE France : Distribution sans signature, envoi suivi par La Poste
Délai de livraison normal 48 heures (2 jours ouvrables)

Tarif : le montant des frais de port est calculé selon le poids de votre colis

jusqu'à 0,500 kg = 4,95 euros
de 500 g à 2 kg = 6,90 euros
de 2 kg à 5 kg = 8 euros
de 5 kg à 7 kg = 10 euros
de 7 kg à 10 kg = 12 euros
de 10 kg à 15 kg = 14 euros
de 15 kg à 30 kg = 20 euros

Nous vous offrons les frais de port et d'emballage à partir de 99 € d'achats.

Pour les commandes de petits articles (légers et peu épais) qui peuvent être expédiés en lettre MAX, nous pouvons appliquer des frais d'envoi réduits (forfait = 3 €). Merci de bien vouloir nous contacter pour en faire la demande (nous vérifierons si ce mode d'emballage est effectivement possible)

LIVRAISON dans les DOM, TOM, ou A L'ETRANGER :