Vous pouvez commander directement par le biais du site internet www.bebe-maman-nature.com (c'est le seul mode de commande qui permet de bénéficier du programme fidélité -vos bons d'achats sont générés à l'édition de la facture)
Vous avez également la possibilité de commander directement par messagerie ou par téléphone au 06.85.31.60.74 sans passer par notre site internet, avec paiement par chèque ou virement.
Si vous préférez, vous pouvez nous laisser votre n° de téléphone par le biais de la messagerie contact@bebe-maman-nature.com et nous vous contacterons.
Nous préparerons votre commande et vous l'expédierons dès reception de votre paiement (si tous les articles commandés sont disponibles).
Pour finir, vous pouvez également commander par courrier en précisant sur papier libre votre commande : n'oubliez pas d'y joindre votre règlement, comprenant les frais de port : pour en connaître le montant, il faut nous contacter, car ils sont définis en fonction du poids de votre colis. Merci.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
La livraison de votre colis s'effectue par la Poste, en 48h à partir du départ de votre colis.
Nous traitons votre commande dès que nous la recevons et nous vous l'expédions le plus rapidement possible * (sauf articles non disponibles, dans ce cas, le délai est indiqué sur la fiche produit, dans sa description détaillée) :
Si tous vos articles sont en stock, nous préparons votre commande le jour même, ou bien le lendemain. Elle est postée dès que le colis est fermé et pesé (sauf week-end et jours feriés) et la livraison est effectuée 2 jours après.
* Délais spéciaux :
Certains articles (comme par exemple ceux qui sont proposés en plusieurs les tailles ou coloris...) sont disponibles sur commande : Ils sont généralement approvisionnés en 1 à 3 semaines, en fonction de nos fournisseurs (sauf rupture).
Dans ce cas, afin de ne pas vous facturer 2 fois les frais de port, nous vous expédions votre colis en une seule fois dès que nous en avons la totalité.
Nous nous efforçons bien sûr de vous livrer le plus rapidement possible.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06.85.31.60.74 ou e-mail contact@bebe-maman-nature.com pour connaître la disponibilité de vos articles ou leur délai de livraison.
De toute façon, si nous constatons qu'un article risque d'être plus long à livrer, nous vous préviendrons.
Remarque :
Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes, vols et déteriorations dues à La Poste.
Dans de tels cas, il est indispensable de le notifier immédiatement à votre bureau de poste et par lettre recommandée à Bébé Maman Nature, afin que nous puissions intervenir auprès de La Poste.
En aucun cas, un retard de livraison ne peut donner droit à l'acheteur de refuser le colis ou de réclamer des dommages et intérêts.
Nous emballons avec soin et précaution vos articles.
Nous n'utilisons pas de suremballages : les articles vous sont livrés tels que nous les avons reçus des fabricants, c'est pourquoi certains articles ne sont pas emballés mais cela ne signifie pas pour autant qu'ils ont été utilisés ou qu'ils ne sont pas neufs.
De même, nous réutilisons au maximum tous les cartons d'emballage que nous pouvons récupérer tant qu'ils sont en bon état, plutot que de les jeter.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Pour cela nous prenons à notre charge une partie des frais de traitement, d'emballage et d'expédition.
FRANCE METROPOLITAINE ET CORSE
Colissimo CLASSIQUE France : Distribution sans signature, envoi suivi par La Poste
Délai de livraison normal 48 heures (2 jours ouvrables)
Tarif : le montant des frais de port est calculé selon le poids de votre colis
jusqu'à 0,500 kg = 4,95 euros
de 500 g à 2 kg = 6,90 euros
de 2 kg à 5 kg = 8 euros
de 5 kg à 7 kg = 10 euros
de 7 kg à 10 kg = 12 euros
de 10 kg à 15 kg = 14 euros
de 15 kg à 30 kg = 20 euros
Nous vous offrons les frais de port et d'emballage à partir de 99 € d'achats.
Pour les commandes de petits articles (légers et peu épais) qui peuvent être expédiés en lettre MAX, nous pouvons appliquer des frais d'envoi réduits (forfait = 3 €). Merci de bien vouloir nous contacter pour en faire la demande (nous vérifierons si ce mode d'emballage est effectivement possible)
LIVRAISON dans les DOM, TOM, ou A L'ETRANGER :
Nous pouvons livrer dans le monde entier.
Le prix de la livraison est calculé automatiquement en fonction du poids de votre colis.
Il se peut que lors de votre commande, le site vous indique que nous ne livrons pas tel ou tel pays :
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone dans ce cas là, car c'est une erreur technique. Merci
TVA et Autres TAXES
FRANCE METROPOLITAINE, MONACO, et PAYS de l'UNION EUROPEENNE :
Les commandes destinées à un client en France métropole, en Corse, à Monaco, et dans les pays appartenant à la Communauté Européenne sont soumis à la TVA appliquée en France (sur nos produits elle est généralement de 19,6%, mais elle peut être aussi de 5,5 % : sur les livres par exemple...).
Celle-ci s'applique automatiquement au prix des articles, qui vous est indiqué T.T.C, et elle apparait sur le bon de commande et sur la facture.
DOM-TOM et AUTRES PAYS (hors U.E.) :
L'envoi de marchandises depuis la France métropole à un client RESIDANT* dans une autre zone est considérée comme de l'export. (*sous réserve d'un justificatif de domicile). A ce titre la livraison et la vente des produits sont exonérées de la TVA mentionnée au paragraphe précédent.
Leur facturation est donc établie Hors Taxe (T.V.A. à 0%).
Sur notre site, cela s'appliquera après que le client ait indiqué son adresse de livraison.
ATTENTION : Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles à l'entrée du colis dans le Département, Territoire, ou Pays de destination.
Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de BEBE MAMAN NATURE. Ils seront à la charge du destinataire et à acquitter par celui-ci à la réception de la livraison. Ils relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays.
Pour plus d'information, nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.